Garanția Produselor

Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru, www.phoneera.ro, beneficiază de o garanție legală de conformitate, în conformitate cu legislația în vigoare (Legea 449/2003 și Ordonanța Guvernului nr. 21/1992). Această garanție este valabilă pentru o perioadă de 12 luni de la data achiziției, cu condiția respectării recomandărilor de utilizare și întreținere.

Pentru soluționarea problemelor legate de garanție, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Trimiteți un e-mail detaliat, descriind cât mai clar problema întâmpinată.
2. Un operator vă va contacta în cel mai scurt timp (în maximum 24 de ore lucrătoare).
3. În cazul în care este necesar, vom organiza preluarea produsului prin curier pentru verificare.

Condiții de garanție:

• Produsul trebuie să fie utilizat conform destinației și recomandărilor producătorului.
• Defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, neglijență sau intervenții neautorizate duc la pierderea garanției.
• Produsele care prezintă urme de deteriorare mecanică, expunere la condiții extreme, lichide sau substanțe chimice nu sunt eligibile pentru garanție.

În cazul în care produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice.

Pentru mai multe detalii despre politica noastră de garanție, vă rugăm să ne contactați prin intermediul site-ului nostru, www.phoneera.ro.